Winkelmand

Wijzig winkelmand

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling volgen en is deze verzekerd.

U krijgt van onze pakketbezorger een track and trace waar mee u de zending kunt volgen.

Emsyharware verzendt elke bestelling met DHL Parcel of TNT Express, afhankelijk van uw eigen verzendvoorkeuren. Beide leveringsopties omvatten standaard pakketverzekering door DHL, die een aankoopwaarde tot € 500 vergoed bij vermissing of schade.

Wat is de garantie op de door mij bestelde producten.

Emsyhardware geeft minimaal 1 jaar garantie op alle producten. In geval van defect of andere problemen kunt u aanspraak maken op garantie.

De telecom hardware moet bewezen bij emsyhardware zijn aangekocht en moet binnen de garantieperiode van 1 jaar worden geretourneerd of gerapporteerd, onder vermelding van uw ordergegevens. download hier u RMA formulier.

Kan ik mijn bestelling retourneren zonder reden.

Ja, dit is mogelijk binnen 14 dagen. U moet uw retourpakket bij onze klantenservice per e-mail registreren.

De producten dienen in absolute nieuwstaat te verkeren, inclusief de originele, onbeschadigde doos en zonder enige firmwarewijzigingen.

Wij zullen u voorzien van onze RMA procedure zodat u uw bestelling kosteloos kan retourneren.

Hoe kan ik op factuur bestellen en nadien betalen.

Het is mogelijk om op factuur te bestellen en vervolgens achteraf te betalen per bankoverboeking bij Emsyhardware.

Wij zullen echter voor nieuwe klanten een kredietwaardigheid controle uitvoeren. Ook is het mogelijk ons een Purchase Order te zenden in het format van uw eigen onderneming.

Ik heb nog geen account / Hoe maak ik een account aan?

Bij uw eerste bestelling wordt u tijdens het bestelproces gevraagd uw contactgegevens, facturatieadres (en eventueel afleveradres) in te voeren. U wordt dan tevens gevraagd een wachtwoord in te voeren. Ná uw eerste bestelling kunt u volstaan met het invoeren van uw e-mailadres en uw wachtwoord om een bestelling af te ronden. Met deze gegevens kunt u dan ook inloggen in uw account om bijvoorbeeld uw bestelstatus en bestelgeschiedenis te bekijken.