Beschrijving
Voicemails worden uitgeschreven in tekst en zijn te lezen in de taak in teleQ. De tekst is te kopiëren om vervolgens in het dossier op te nemen. Voicemails kunnen bij twijfel nog steeds worden afgeluisterd en er kan vanuit de voicemail-taak nog steeds direct worden teruggebeld
De oplossing Transcriptie is gebaseerd op een Azure OpenAI-service voor de transcriptie van voicemails. De opslag en toegang zijn gebaseerd op bestaande oplossingen van Aurora teleQ. Na afronden van de taak in Aurora teleQ zal de data verwijderd worden uit het systeem