Betrouwbare zakelijke telecom oplossing, meer mogelijkheden, gebruiksgemak en éénvoudig beheren.
The Nexxt step in Cloud Communication!
Specificaties:Algemeen
- Meerdere telefoons/ nummers per gebruiker
- API Koppel mogelijkheden
- Oproepenlijst voor gebruiker en bedrijven
- Notities bij ieder telefoongesprek (annoteren)
- Gedetailleerd gespreksverloop (call flow)
- Unieke routeringen voor afhandeling van inkomende en uitgaande oproepen
- Geavanceerde keuzemenu’s
- Wachtmuziek MP3/ Internet radio
- Geluidsfragmenten uploaden
- Tekst naar spraak (meertalig)
- Afspeellijsten voor wachtrijen samenstellen
- Centraal/ persoonlijk adresboek
- Labels voor contactpersonen
- Voicemail boxen voor persoonlijk en algemeen gebruik
- Omroep toestel of groeps niveau
- Gesprek en groep overname (Call Pick-up)
- Video bellen
- Gespreksopnames automatisch of handmatig starten/ stoppen(standaard 6 maanden bewaard)
- Gespreksopnames beheren
- Conferentie/ Conferentie Ruimtes
Unified communications
- Chatfunctie
- Softphone (desktop app/ pc telefoon)
- Voicemail via email ontvangen
- De bereikbaarheid van collega’s zien
- Statustekst gekoppeld aan bereikbaarheid
- Vast mobiel integratie middels ClearVox Nexxt App
- Nexxt desktop app (softphone/ webrtc)
Wachtrijen
- Geavanceerde wachtrij strategieën
- Aanpasbaar Wallboard
- Dynamische medewerkers in wachtrij (inloggen / uitloggen)
- Interne en Externe nummers in wachtrij
- Positie Melding en gemiddelde wachttijd melding beller.
- Wachttijd aan medewerker/Agent melden
- Wachtrij Escape mogelijkheid.
Mobiliteit
- iOS en Android cliënt met softphone en Mobile On PBX support
- Conferentie
- Beschikbaarheid instellen en inzien van collega’s
- Voicemail beluisteren
- Gesprekken opname/ beluisteren
- Chatfunctie
- Video bellen
IP Phone management
- Netwerk scan & provision
- Provisioning op individueel-, toestel-, of bedrijfsniveau
- Automatische firmware updates
Applicatie integratie
- Geavanceerde API beschikbaar voor koppeling met applicaties van derden
Systeem en management
- Web-based beheer en gebruikersinterface
- Real time web-based systeem status
- Ingeplande of manuele software updates
- Automatische bugfixes en beveilingspatches
- E-mail notificaties
